Management

管理者

角色

• Interpersonal: roles that involve coordination and interaction with employees.
  • Figurehead
  • leader
  • liaison
• Informational: roles that involve handling, sharing, and analyzing information.
  • Nerve centre
  • disseminator
  • spokesperson
• Decision: roles that require decision-making.
  • Entrepreneur
  • negotiator
  • allocator
  • disturbance handler

职能

• 计划 planning (forecasting)
• 组织 organizing
• 领导 commanding
• 协调 coordinating
• 控制 controlling

管理对象

个人

家庭

企业

社会

管理方法

理论

• 泰勒 -> 科学管理
• 法约尔 -> 一般管理
• 韦伯 -> 组织理论
• 梅奥 -> 人际关系
• 马斯洛 -> 需求层次
• 赫兹伯格 -> 双因素
• 西蒙 -> 决策
• 哈罗德-孔茨 -> 管理过程
• 德鲁克 -> 经验

原理

• 人本原理
• 牢骚效应
• 权变原理
• 彼得原理
• 海恩法则
• 帕金森定律
• 墨菲定律
• 手表理论
• 破窗理论
• 鳄鱼法则
• 羊群效应
• 鸟笼逻辑
• 晕轮效应
• 皮格马利翁效应
• 蘑菇效应
• 踢猫效应
• 合成谬误
• 棘轮效应